Politique d'expédition
Politique d’expédition – Maternitys
Chez Maternitys, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et fiable. Voici toutes les informations concernant nos délais, frais et méthodes d’expédition.
1. Délais de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi.
2. Délais et frais de livraison
📍 France Métropolitaine
- Livraison en Point Relais (2 à 4 jours ouvrés) : 5,90 €
- Livraison Standard Domicile (2 à 4 jours ouvrés) : 7,90 €
- Livraison gratuite dès 100 € d’achat
- Packs Sérénité Premium → Livraison toujours offerte en Point Relais et Standard
📍 Europe
- Livraison Point Relais (3 à 7 jours ouvrés) : 9,90 €
- Livraison Standard Domicile (3 à 7 jours ouvrés) : 14,90 €
- Livraison gratuite dès 150 € d’achat
3. Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost et DHL afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
4. Suivi de commande
- Dès expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
- Retard de livraison : si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé, contactez-nous à contact@maternitys.fr.
- Colis perdu ou endommagé : envoyez-nous rapidement votre numéro de commande et une photo si nécessaire.
- Adresse incorrecte : veillez à bien renseigner vos informations. Maternitys ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse ou colis retournés.
📌 Besoin d’aide ?
Notre service client reste disponible par e-mail à contact@maternitys.fr pour toute question relative à votre expédition.